Khi ghi danh và đóng học phí tại Sine Art tức là học viên đã chấp nhận các chính sách và quy định hoàn học phí sau:
1. Trường hợp hoàn học phí
Sine Art sẽ hoàn trả học phí cho học viên khi xảy ra các vấn đề phát sinh từ phía trung tâm, cụ thể như sau:
- Sine Art hủy khóa học:
Trường hợp Sine Art thông báo hủy khóa học trước ngày khai giảng, và học viên đã đóng học phí cho khóa học đó, Sine Art sẽ chủ động liên hệ và hoàn tiền 100% cho từng học viên.
Trường hợp Sine Art đóng khóa học đang mở, học viên đang học khóa đó và không có nhu cầu chuyển đối sang khóa học khác tương đương, Sine Art sẽ hoàn trả học phí tương đương với số ngày học còn lại trong gói mà học viên đã đóng.
- Sine Art thay đổi lịch học: Trường hợp Sine Art thay đổi lịch học như đã thông báo và không phù hợp với thời gian của học viên, học viên có nhu cầu hoàn trả học phí, Sine Art sẽ trao đổi và hoàn lại học phí tương đương với số ngày học còn lại của học viên.
Đặc biệt lưu ý, những vấn đề phát sinh thuộc các trường hợp bất khả kháng dẫn đến thay đổi lịch khai giảng và lịch học như:
- Nhóm các hiện tượng thiên nhiên & xã hội
- Mưa, lũ, hỏa hoạn, bão, sóng thần, núi lửa phun trào,...
- Chiến tranh, đảo chính, đình công, cấm vận, thay đổi chính sách của Chính phủ
- Thiếu nhiên liệu, mất điện, lỗi mạng, cháy nổ, …
Là sự kiện bất khả kháng, SINE ART KHÔNG CHẤP NHẬN GIẢI QUYẾT hoàn trả học phí.
2. Cách tính học phí được hoàn trả
Sau khi Sine Art xem xét và nhận thấy yêu cầu hoàn học phí của học viên là phù hợp với quy định của Sine Art, học phí hoàn trả sẽ được tính như sau:
Học phí hoàn trả = Tổng học phí đã đóng - (Tổng học phí đã đóng/Tổng số ngày học trong đã đóng) x Số ngày đã học
Lưu ý:
- Số tiền học viên thực nhận sẽ là số tiền học phí sẽ hoàn lại được Sine Art xác nhận trừ chi phí thanh toán (nếu có) và phí chuyển khoản (nếu có).
- Sine Art không hoàn tiền đối với sách, giáo trình, tài liệu hoặc học cụ đi kèm (nếu có).
3. Trường hợp không hoàn học phí
Sine Art xin phép không đồng ý hoàn học phí cho các trường hợp không rõ lý do hoặc xuất phát từ ý muốn chủ quan của học viên như: "Không thu xếp được thời gian học", "Không có nhu cầu học nữa", "Không theo kịp chương trình học", "Thấy bản thân không phù hợp với việc học tại Sine Art", "Không thích giảng viên đang phụ trách lớp",...
4. Quy trình và phương thức hoàn học phí
- Sau khi trao đổi và nhận thấy yêu cầu của học viên là phù hợp với quy định của trung tâm, học viên sẽ được hoàn tiền theo phương thức sau:
- Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc ví điện tử: Sine Art sẽ gửi một email xác nhận lại thông tin tài khoản nhận học phí được hoàn trả và số tiền hoàn trả, học viên gửi phản hồi đồng ý, Sine Art sẽ hoàn tiền cho học viên trong vòng 3 ngày kể từ lúc học viên phản hồi.
- Sau khi nhận được học phí hoàn trả, học viên vui lòng gửi xác nhận đã nhận học phí qua email.
Mọi thắc mắc về các chính sách và quy định hoàn học phí, quý phụ huynh và học viên vui lòng liên hệ tới Fanpage
Luyện thi đồ họa Sine Art hoặc số điện thoại/Zalo
086 755 1531 để được hỗ trợ đầy đủ nhất.
